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西安海聞天企業管理顧問有限公司
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通訊行業實務培訓
作者:admin  來源:本站  發表時間:2012/9/17 14:47:31  點擊:2148
通訊行業實務培訓(一):《3G手機智能時代成就超級銷售員》

3G手機智能時代成就超級銷售員
一、3G時代帶給我們什么?
二、手機操作系統有哪些?
1.智能操作系統
2.非智能操作系統/平臺/運行環境
三、各主流手機操作系統的優劣勢比對
四、如何成為終端和應用的專家
五、獲取軟件下載的秘籍有哪些?
1.網上下載、文件傳輸、軟件市場、二維碼拍攝
2.主流的資源網站/論壇、智能手機綜合論壇、專業IT\手機網站
六、體驗式的營銷
(一)體驗式營銷的目標:創造杰出的用戶體驗
(二)體驗式營銷的流程
1.喚醒需求
2.激發興趣
3.拓展應用
4.實現銷售
5.提升價值
(三)3G營銷員的最高境界
(四)體驗營銷的步驟是什么
(五)用戶體驗的要點
(六)3G發展的各個要素
(七)2個重點3個關鍵點
(八)成為最偉大的銷售員

通訊行業實務培訓(二):《手機終端營銷技巧》培訓大綱
一、 一名優秀的手機終端營銷人員
1.一個優秀的營銷人員應具備的能力
2.各種不同的個性分析
3.營銷人員訪客之商務禮儀
二、營銷活動的小技巧
1.營銷人員需要注意的小節
2.向有經驗的營銷人員學習什么注意哪些
3.接待顧客的“4S”原則
4.活用與顧客親近的三原則
5.與客戶溝通技巧六原則
6.銷售活動的要點
7.推介技巧的五個步驟
8.促使客戶下決心購買的五種技巧
9.應對客戶講價的談判技巧
10.IMPRESS銷售的核心——側重演示
三、如何聽與說
1.掌握交際的藝術
2.說話方法的基本技巧
3.傾聽方法的基本方法
4.說與聽的共通技巧
5.說“NO”的技巧
四、直面抱怨與投訴
對待顧客的抱怨與投訴
投訴處理的三個階段
活用三種變通處理顧客投訴的方法
銷售成功之后,我們需要做什么

通訊行業實務培訓(三):《崛起的中國通信巨子華為企業文化解讀》

培訓背景:
華為,中國企業的一個奇跡。1988年2萬元起家,92年銷售額突破億元,2007年,銷售額突破了1000億人民幣。從本土的“東方土狼”成長為國際通訊舞臺上的“中國猛獅”,華為的營銷軍團經歷了無數次血與火的洗禮,也歷經了種種自身組織的蛻變進化。在發展過程中,華為不僅在經濟領域取得了巨大發展,并形成了強有力的企業文化,這些生生不息的文化資源使華為不斷戰勝困難,獲得了長足的發展。
一、華為帝國
華為的新員工賣刀記
誰有本事誰就上
身上的印記
二、影響深遠的文章
我的父親母親
華為的冬天:華電——安圣——愛默生
三、文化精髓
品管圈
小改進大獎勵,大改進只鼓勵
員工文化(從百草園開始)
Shut bus
退回干部部
資源池
考核制度
快速響應力
以客戶的需求為導向
讓聽得到炮聲的人來指揮
不可思議的執行力(與微軟的抗衡)
海外戰略:雄赳赳氣昂昂跨過太平洋
四、IPD研發項目管理
五、如何看待中興這個對手
六、華為文化與狼性營銷
華為經營理念
華為業務模式
華為營銷手段:“151”工程
華為如何打造一支營銷鐵軍
華為營銷組織是如何構建的
華為是如何激勵與考核營銷團隊的
華為使命文化是如何培養的


通訊行業實務培訓(四):《成為真正的手機行家——《手機產品技術與網絡技術解讀》

一、主流手機廠家剖析
1.主流外企(蘋果、三星、MOTO等)
2.一線本土手機廠家(華為、中興、酷派)
(1).華為的企業文化
(2).中興的企業文化
3.二線本土手機廠家
二、解讀手機參數的密碼
1.屏幕
2.芯片
3.內存
……
三、 手機支付的技術原理與應用范圍
1.NFC
2.RFID
3.13.56與2.4G
四、三大主流3G網絡的優劣性比對、發展歷程與前景
1.WCDMA
2.EVDO
3.TD-SCDMA
4.LTE
五、手機玩家最愛的ROOT
1.常用ROOT的工具
2.手機評測
3.水軍如何貫水
六、那些風靡一時的手機應用/游戲
流行的原因
憤怒的小鳥如何賺錢?
 

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